Condições Gerais e Termos de Utilização

Encomendas

Todas as encomendas deverão ser feitas em www.100tinta.com ou via fax ou e-mail.

Caso pretenda que a encomenda seja fornecida na sua totalidade, indique-o, caso contrário procederemos à sua entrega conforme a disponibilidade dos produtos.

Deverá mencionar aquando da encomenda se pretende levantar a mercadoria constante na encomenda, ou enviada por transportadora.

No caso do cliente pretender levantar a mercadoria, deverá fazê-lo no prazo de 5 dias úteis a contar da data de encomenda, período após o qual a Roadblog poderá considerar a encomenda sem efeito.

Horário de funcionamento: Das 9h30  ás 13h00 e das 14h30 ás 19h30.

Preços

Os preços de venda praticados serão os constantes na página www.100tinta.com salvaguardando qualquer erro tipográfico.

Considerando que os preços no mercado de produtos de hardware (informática) sofrem uma variação constante, os preços a praticar serão sempre aqueles contantes na ordem de encomenda.

Todos os produtos podem sofrer rupturas de stock, por tal a 100tinta (Roadblog Unipessoal Lda), pode cancelar a encomenda do cliente, caso o produto sofra uma ruptura de stock superior a 5 dias.

Os levantamentos na loja necessitam de confirmação de existencia de stock pela parte do departamento comercial de Roadblog.

Pagamento

A mercadoria só será entregue, mediante o seu pagamento, por cheque, multibanco, transferência ou dinheiro conforme as condições acordadas e expressas na ordem de encomenda.

Todas as encomendas com valor superior a 250.00 € (duzentos e cinquenta euros), têm a obrigatoriedade do pagamento antecipado ( transferência, multibanco ou dinheiro ), e após a confirmação do pagamento a encomenda será enviada ao cliente.

Reserva de propriedade

A propriedade dos produtos fornecidos pela Roadblog só se transmitirá para o cliente depois de integralmente pago o respectivo preço.

Se o valor correspondente ao fornecimento dos produtos for pago por meio de cheque bancário, entende-se que o seu preço apenas se encontra integralmente liquidado depois do respectivo cheque obter bom pagamento.

Incumprimento

Caso o cliente não efectue o pagamento do preço na data do respectivo vencimento, a Roadblog terá o direito a exigir juros de mora até integral pagamento.

O Cliente deverá ainda, em caso de incumprimento, pagar à Roadblog as despesas e encargos decorrentes da cobrança Judicial da divida, incluindo os honorários devidos a Advogado.

Transportes/Entregas

Entrega da mercadoria adquirida após a emissão da factura num prazo máximo de 48 Horas (continente), caso a encomenda e respectivo pagamento sejam recepcionada até às 15.30 Horas no caso de Consumiveis compativeis, se for outros produtos, a data de entrega é definida de comum acordo entre o departamento comercial e o cliente

Os envios serão efectuados pela Chronopost ou em casos excepcionais pelos CTT.

Os valores podem ser alterados sem aviso prévio. 

O cliente pode-se encarregar do transporte sendo para tal necessário avisar na ordem da encomenda no campo de comentários e colocar levantamento na loja.

O que fazer sempre que recebe a mercadoria

Contar os volumes e comprovar se esse nº coincide com o nº indicado na guia de transporte;

Comprovar o bom aspecto exterior da mercadoria.

Na eventualidade de detectar algum dano exteriormente visível da mercadoria, o cliente deverá recusar a recepção do(s) volume(s) em questão e comunicar imediatamente, via fax, esse facto à Roadblog através do número 224058935 ou através do e-mail : geral@100tinta.com

No caso da RMA, a devolução será por conta do cliente e o respectivo envio será por conta da Roadblog.

Devoluções

Para a devolução do produto, o cliente deverá confirmar a devolução com o departamento comercial de Roadblog.

No caso em que a responsabilidade da devolução seja da Roadblog não terá qualquer custo para o cliente.

Excluem-se as situações referentes ao direito da resolução do contrato

Garantias

Todos os consumiveis compativeis gozam de uma garantia de bom funcionamento pelo período de um ano, que esta oferece ao consumidor final.

Todos os artigos fornecidos pela Roadblog que tenham sejam de um fabricante distinto, gozam da garantia concedida pelos fabricantes dos respectivos produtos.

Todos os produtos que se encontrem dentro da garantia são aceites desde que devidamente acompanhados da factura.

A troca é feita de imediato ou no máximo em 15 dias úteis, caso tenha sido adquirido há menos de um ano (salvo ruptura de Stock), imediatamente após a confirmação da avaria pelos serviços técnicos, da Roadblog e desde que o produto esteja completo (embalagens, cabos, manuais, etc.)

Em caso de ruptura de Stock e com base na tabela em vigor, poderá ser proposta a troca por outro produto semelhante mediante o pagamento do valor diferencial.

Caso nenhuma destas hipóteses seja viável o produto será enviado para o fabricante. Neste caso o prazo de reparação/substituição será da responsabilidade do fabricante.

Os produtos que beneficiem de um período de garantia superior (dado pelo fabricante), serão reparados e trocados por este, sem qualquer custo do cliente. O prazo da reparação será dado pelo fabricante, acrescido do tempo de transportes (ida e volta) e dos processamentos administrativos necessários.

Direito aplicável e Pacto de Jurisdição

Estas condições gerais de comercialização e eventuais cláusulas completares inseridas em contratos específicos de fornecimento, regem-se pelo direito privado Português, quer se reporte a transacções nacionais, quer internacionais.

Para todas as questões litigiosas emergentes de qualquer fornecimento efectuado, as partes escolhem o fora da comarca do Porto, com expressa renúncia a qualquer outro.

Direito de Resolução do Contrato

De acordo com a legislação, nomeadamente o Decreto-Lei nº143/2001, com as alterações introduzidas pelo Decreto-Lei nº. 82/2008, nos contratos celebrados à distância o consumidor dispões de um prazo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de ideminização e sem necessidade de indicar o motivo (artigo 6º.). O prazo conta-se a partir da data de recepção do bem pelo cliente.

O cliente pode resolver livremente o acordo de compra celebrado com a Roadblog Unipessoal Lda, através da sua loja OnLine 100tinta.com, desde que proceda à devolução dos produtos adquiridos, nas condições de utilização em que estes se encontravam no momento da aquisição:

  • Para o efeito, deverá contactar-nos através do telefone 220 995 777 ou para geral@100tinta.com
  • A devolução, troca, nota de nota de crédito ou reembolso do montante pago, serão efectuados nos termos e em data a combinar. Deverá sempre proceder à devolução dos produtos na sua embalagem original, com todos os acessórios e o respectivo recibo de compra.
  • Os programas informáticos, deverão apresentar o selo de garantia de inviolabilidade intacto sem o que a sua devolução será recusada.
  • A informação referente ao direito de resolução do contracto por parte do consumidor, está descrito detalhadamente no Decreto-Lei n.º 143/2001.

Condições gerais

As presentes condições gerais de comercialização são regularmente remetidas a todos os clientes da Roadblog .

O facto do cliente não ter recebido as presente condições gerais de venda na sua língua de origem, não afasta a aplicação das mesmas.

Reserva-se a Roadblog, o direito de aceitar o cliente dentro das condições acima referidas ou por sua vez indicar as condições exigidas.

Todos os valores referenciados incluem o IVA à taxa legal em vigor.